Su privacidad es de vital importancia para nosotros. En Volta, tenemos algunos principios fundamentales:
- Somos muy cuidadosos con la información personal que le pedimos que nos proporcione y con la información personal que recopilamos sobre usted a través de la operación de nuestros servicios.
- Almacenamos la información personal solo mientras tengamos una razón para almacenarla.
- Nuestro objetivo es que te resulte lo más sencillo posible controlar qué información de tu sitio web se comparte públicamente (o se mantiene en privado), se indexa en los motores de búsqueda y se elimina de forma permanente.
- Nuestro objetivo es la total transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal.
Quiénes somos y qué cubre esta protección de datos
Exponent Yachts S.L. (nombre comercial «Volta»)
Port Ginesta, oficina 808
08860, Sitges (Barcelona), España
CIF: B67051060
Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza:
- Nuestros sitios web.
- Otros productos y servicios disponibles en nuestros sitios web o a través de ellos.
A lo largo de esta Política de privacidad, nos referiremos colectivamente a nuestro sitio web y a otros servicios como «Servicios». A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información, junto con las opciones que tiene con respecto a esa información.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.
¿Por qué recopilamos y utilizamos datos personales?
Recopilamos y utilizamos datos personales principalmente para ventas directas, marketing directo y servicio al cliente. Usamos la información sobre usted como se mencionó anteriormente y de la siguiente manera:
- Para prestar nuestros servicios.
- Para la mejora continua de nuestros Servicios.
- Para monitorear y analizar las tendencias y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios.
- Para comunicarnos con usted acerca de las ofertas y promociones ofrecidas por Volta que creemos que podrían interesarle, solicitar sus comentarios o mantenerlo actualizado sobre nuestros productos y servicios.
- Para personalizar su experiencia al usar nuestros Servicios, ofrecer recomendaciones de contenido y publicar anuncios relevantes.
¿Qué tipo de datos personales se recopilan?
Solo recopilamos información sobre usted si tenemos un motivo para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios, para comunicarnos con usted o para mejorar nuestros Servicios.
Recopilamos el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, y otra información personal y de contacto proporcionada. También podemos recopilar los comentarios, las inquietudes y las preguntas que recibamos de usted en las comunicaciones y actividades relacionadas con el Servicio, como reuniones, llamadas telefónicas, documentos y correos electrónicos. Desde nuestros sitios web podemos recopilar las direcciones IP y las acciones realizadas en el sitio.
Visitantes de nuestros sitios web
Cuando alguien visita www.voltayachts.com, utilizamos un servicio de terceros, Google Analytics y Google Tag Manager, para recopilar datos analíticos y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Lo hacemos para descubrir cosas como el número de visitantes a las diferentes partes del sitio. Esta información solo se procesa de manera que no identifique a nadie.
Uso de cookies
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se envía desde un sitio web y que el navegador web del usuario almacena en la computadora del usuario mientras el usuario navega. Las cookies pueden ayudar a un sitio web a organizar el contenido para que coincida con sus intereses preferidos con mayor rapidez.
Nombre de la cookie - Descripción de la cookie - Tiempo de caducidad.
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_ga Analytics: se usa para distinguir a los usuarios. 2 años.
_gid Analytics: se usa para distinguir a los usuarios. 24 horas.
_gat Analytics: se utiliza para acelerar la tasa de solicitudes. 1 minuto.
__cfduid Para una aplicación de chat en vivo - Tawk. 1 año.
__tawkuuid Para una aplicación de chat en vivo - Tawk. 2 años.
cookie_notice_accepted Mediante aviso de cookies. 1 mes.
Boletín electrónico
Utilizamos un proveedor externo, Mailchimp, para entregar nuestros boletines electrónicos. Recopilamos estadísticas sobre las aperturas de correo electrónico, los clics y otras estadísticas para ayudarnos a supervisar y mejorar nuestro boletín informativo por correo electrónico.
Personas que nos envían un correo electrónico, se comunican con nosotros o contactan con los concesionarios
Usamos un proveedor externo de Google para enviar y recibir correos electrónicos. También supervisamos todos los correos electrónicos que nos envías, incluidos los archivos adjuntos, para detectar virus o software malintencionado. Tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarse de que cualquier correo electrónico que envíe esté dentro de los límites establecidos por la ley.
Para comunicarnos con nosotros o con nuestros distribuidores a través del formulario de contacto, utilizamos un proveedor externo, JotForm y Pipedrive.
Personas que utilizan nuestro servicio de chat en vivo
Utilizamos un proveedor externo, CarrotQuest, para proporcionar y respaldar nuestro servicio LiveChat, que utilizamos para atender las consultas de los clientes en tiempo real.
Si utilizas el servicio LiveChat, recopilaremos tu nombre, dirección de correo electrónico (opcional) y el contenido de tu sesión de LiveChat.
Comentarios en el sitio web
Si deja comentarios en nuestro sitio web, debe dejar cierta información sobre usted (como información de contacto, nombre). Recopilamos esta información en nuestro sitio web.
Solicitudes de presupuesto
Cuando alguien nos envía una solicitud de cotización a través de nuestro sitio web, almacenamos la información en nuestro sitio web.
Información de ubicación
Podemos determinar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP. Recopilamos y utilizamos esta información para mostrarte los precios y la moneda correctos y calcular cuántas personas visitan nuestros Servicios desde determinadas regiones geográficas.
Generación de leads
Utilizamos algunos proveedores externos: Squarespace y Mailchimp, que utilizamos para gestionar las consultas de los clientes y enviar boletines informativos.
Para gestionar la interacción de una empresa con los clientes actuales y potenciales, utilizamos proveedores externos: Pipedrive y Woodpecker.
Solicitantes de empleo, empleados actuales y anteriores
Volta es el controlador de datos de la información que usted proporciona durante el proceso, a menos que se indique lo contrario. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso o sobre cómo gestionamos su información, póngase en contacto con nosotros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Almacenamos los datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con el propósito para el que se recopilaron los datos personales, mientras consideramos que necesitamos responder a sus consultas o resolver posibles problemas, cumplir con los requisitos legales en virtud de las leyes aplicables o atender cualquier reclamación/queja legal.
Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable después de su última interacción con nosotros. Cuando los datos personales que hemos recopilado ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura. Podemos procesar los datos con fines estadísticos, pero en esos casos, los datos se anonimizarán.
Compartir información
No vendemos la información personal privada de nuestros usuarios. Compartimos información sobre usted en las circunstancias limitadas que se detallan a continuación y con las medidas de seguridad adecuadas para su privacidad:
- Filiales, empleados y contratistas independientes.
- Vendedores externos que necesitan conocer tu información para proporcionarnos sus servicios.
- Según lo exija la ley.
- Para proteger los derechos y la propiedad.
- Transferencias empresariales.
- Con su consentimiento.
Sus derechos sobre sus datos personales
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- El derecho a solicitar una copia de los datos personales que Volta tiene sobre usted.
- El derecho a solicitar que Volta corrija sus datos personales si son inexactos o están desactualizados.
- El derecho a solicitar que se borren sus datos personales cuando ya no sea necesario que Volta los conserve.
- El derecho a retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.
- El derecho a solicitar que Volta le proporcione sus datos personales y, si es posible, transmita esta información directamente (en formato portátil) a otro controlador de datos cuando el procesamiento se base en un consentimiento o contrato.
- El derecho a solicitar una restricción en el procesamiento de datos adicionales, en caso de una disputa relacionada con la precisión o el procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales, en caso de que el procesamiento de datos se base en intereses legítimos y/o marketing directo.
Cualquier pregunta sobre sus derechos de privacidad debe enviarse a través del formulario de contacto.
Seguridad
Si bien ningún servicio en línea es 100% seguro, nos esforzamos por proteger su información contra el acceso, el uso, la alteración o la destrucción no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo.
Cambios en la política de privacidad
Aunque es probable que la mayoría de los cambios sean menores, Volta puede cambiar su Política de privacidad de vez en cuando. Volta recomienda a los visitantes que consulten con frecuencia esta página para ver si hay cambios en su Política de privacidad.
Registro de cambios
9 de mayo de 2019: se revisó y editó para ayudar a simplificar la política y aclarar nuestras prácticas.